E-Ticaret
E-Ticaret Yasal Zorunlulukları: Sitenizde Bulunması Gerekenler
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, cayma hakkı, satıcı bilgileri ve ticari elektronik ileti izni. E-ti…
E-Ticaret
E-Ticaret Ürün Sayfası Nasıl Hazırlanır? Satan Sayfanın Anatomisi
Ürün sayfası e-ticaretin kasasıdır: trafiğin tamamı buradan geçer, kararın tamamı burada verilir. Yine de en özensiz hazırlanan sayfa genellikle budur.
Kısa cevap
Satan bir ürün sayfası; ayırt edici bir başlık, farklı açılardan gerçek görseller, tedarikçiden kopyalanmamış özgün açıklama, net teknik özellikler, görünür kargo ve iade bilgisi ile tek bir belirgin satın alma butonundan oluşur. En kritik ayrım, açıklamanın kopya olup olmadığıdır: aynı metin yüzlerce sitede varsa o sayfa ayrışamaz.
Ürün sayfasının anatomisi
Aşağıdaki sıra rastgele değil; alıcının karar verirken sorduğu soruların sırasıdır. Bu sırayı bozan sayfalarda terk oranı yükselir.
| Sıra | Öğe | Cevapladığı soru |
|---|---|---|
| 1 | Ürün adı + ayırt edici özellik | Doğru ürün mü? |
| 2 | Fiyat (vergiler dahil) | Bütçem yeter mi? |
| 3 | Görseller | Nasıl görünüyor? |
| 4 | Varyant seçimi | Bana uyan var mı? |
| 5 | Stok ve teslim süresi | Ne zaman elimde olur? |
| 6 | Kargo bedeli | Toplam ne ödeyeceğim? |
| 7 | Satın alma butonu | Nasıl alırım? |
| 8 | Teknik özellikler | Ölçü/malzeme uyuyor mu? |
| 9 | İade ve değişim | Olmazsa ne olacak? |
| 10 | Değerlendirmeler | Başkası ne demiş? |
Başlık: tedarikçi başlığını olduğu gibi kullanmayın
Tedarikçiden gelen ürün adı genellikle ya çok teknik ya da anlamsız biçimde uzundur. Alıcının aradığı kelimeleri içermez.
Zayıf
"MDL-4471 BLK STD" — alıcı bunu aramaz
Aşırı doldurulmuş
"Deri Ceket Kadın Siyah Ucuz Kaliteli İndirimli Hızlı Kargo Yeni Sezon" — okunmaz, güven kırar
Dengeli
"Kadın Hakiki Deri Biker Ceket — Siyah" — ürün + ayırt edici özellik + renk
Kalıp: ürün tipi + ayırt edici özellik + varyant. Marka adı varsa başa; yoksa zorlamayın.
Açıklama: kopya metin neden değer üretmez?
Tedarikçinin gönderdiği açıklamayı olduğu gibi kullanan yüzlerce satıcı olur. Aynı metinle hiçbiri ayrışamaz. Özgün açıklama yazmanın en hızlı yolu, metni sıfırdan yazmak değil; kendi bilginizi eklemektir.
- Kime uygun? "Günlük kullanım için; ağır yük taşımaya uygun değildir."
- Hangi sorunu çözüyor? Teknik özellik değil, fayda.
- Beden/ölçü tavsiyesi. "Kalıp dar; bir beden büyük önerilir" — iade oranını doğrudan düşürür.
- Bakım bilgisi. Yıkama, saklama, kullanım ömrü.
- Birlikte iyi gider. İlgili ürünlere doğal bağlantı.
- Sık sorulan 2–3 soru. Müşteri temsilcinize en çok sorulanlar.
Görseller: kaç tane ve hangi açılardan?
- Ana görsel: beyaz veya sade zemin, ürün tam görünür
- Detay: doku, dikiş, malzeme yakın çekim
- Ölçek: ürünün boyutunu anlatan bir referans (el, masa, kutu)
- Kullanımda: ürün gerçek ortamında
- Arka/yan: özellikle giyim ve mobilyada
- Paket içeriği: kutudan ne çıkıyor?
Dosya hazırlığı: 1000 px genişlik çoğu ürün için yeterli, hedef 80–150 KB. İlk görsel `loading="eager"`, kalanlar lazy. Ayrıntı için görsel rehberine bakın.
Kargo, iade ve yasal bilgiler: sayfada mı, linkte mi?
| Bilgi | Yeri | Neden |
|---|---|---|
| Kargo bedeli | Fiyatın hemen altında | Sepette sürpriz olmamalı |
| Teslim süresi | Stok bilgisiyle birlikte | Karar kriteri |
| İade süresi | Butonun yakınında, tek satır | Satın alma kaygısını azaltır |
| Cayma hakkı istisnası | Ürün sayfasında belirtilmeli | Kişiye özel üründe kritik |
| Mesafeli satış sözleşmesi | Sipariş akışında onaylatılır | Ürün sayfasında değil |
| Satıcı bilgileri | Alt bilgi + iletişim sayfası | Mevzuat gereği erişilebilir |
Yasal yükümlülüklerin tamamını e-ticaret yasal zorunluluklar yazısında ele aldık.
Değerlendirmeler: yalnızca gerçek olanlar
SEO: ürün sayfası tek başına yeterli değil
Arama hacminin büyük bölümü ürün adında değil, kategori ve özellik ifadelerindedir. Ürün sayfalarını mükemmelleştirip kategori sayfalarını boş bırakmak, en sık yapılan e-ticaret SEO hatasıdır.
- Kategori sayfasına gerçek içerik yazın: ne satılıyor, nasıl seçilir
- Filtre kombinasyonlarının sonsuz URL üretmesini engelleyin
- Stokta olmayan ürünü silmeyin; "tükendi" + alternatif önerisi
- Ürün yapılandırılmış verisindeki fiyat ve stok, sayfada görünenle aynı olsun
- Benzersiz başlık ve açıklama yazın; otomatik üretilen şablon metinler ayrışmaz
Yayın öncesi kontrol listesi
- Başlık ürün tipi + ayırt edici özellik içeriyor mu?
- Açıklama tedarikçiden kopya mı, kendi bilginiz var mı?
- En az 4 görsel, farklı açılardan mı?
- Beden/ölçü tavsiyesi yazılı mı?
- Kargo bedeli fiyatın yanında mı?
- İade süresi butonun yakınında mı?
- Mobilde satın alma butonu ilk ekranda mı?
- Yapılandırılmış veri sayfadaki fiyatla aynı mı?
Sık sorulan sorular
Kaç ürünle başlamalıyım?
Ürün sayısı değil, ürün içeriği kalitesi belirleyicidir. İyi hazırlanmış 30 ürün, tedarikçi metniyle açılmış 3.000 üründen daha çok satar.
Ürün açıklamasını yapay zekâya yazdırabilir miyim?
Taslak için kullanılabilir; ancak beden tavsiyesi, kullanım notu ve müşteri sorularından gelen bilgi yalnızca sizde vardır. Ayrıştıran kısım odur.
Aynı ürünün farklı renkleri ayrı sayfa mı olmalı?
Genellikle tek sayfada varyant olarak sunulması daha iyidir; içerik bölünmez. Renklerin ayrı arama hacmi varsa ayrı sayfa değerlendirilebilir.
Fiyatı sayfada göstermek zorunda mıyım?
E-ticarette fiyatın vergiler dahil gösterilmesi beklenir. Fiyat göstermeyen ürün sayfası hem mevzuat hem dönüşüm açısından sorunludur.
Sonraki adım
Satışa başlamadan önce kurguyu netleştirin
Ödeme, kargo, iade ve yasal metinler birlikte planlandığında sonradan eklenen pahalı modüllere ihtiyaç kalmaz.
Telefonla da ulaşabilirsiniz: 0216 355 75 37 · Hafta içi 09:00–18:00