Sektörel Rehberler
Emlak Web Sitesi Nasıl Olmalı? Portföy, Bölge Sayfaları ve Müşteri Kazanımı
Emlak ofisi web sitesinde portföy yönetimi, bölge sayfası mimarisi, danışman profilleri ve iki yönlü talep toplama. Po…
Sektörel Rehberler
B2B Sanayi Web Sitesi: Ürün Kataloğu, İhracat ve Teklif Toplama
B2B'de siteyi okuyan kişi müşteri değil, satın alma mühendisidir. Fotoğrafa değil ölçü tablosuna, sloganlara değil sertifikaya bakar.
Kısa cevap
B2B sanayi web sitesi; her ürün veya ürün grubu için teknik özellik tablosu içeren ayrı sayfalar, kapasite ve sertifika bilgileri, indirilebilir teknik doküman ve miktar-teslim-termin soran bir teklif formundan oluşmalıdır. İhracat hedefi varsa ikinci dil, çeviri değil yerelleştirme olarak ve ayrı URL yapısında planlanmalıdır.
Alıcı kim ve nasıl arıyor?
B2C sitelerinden en büyük fark budur: ziyaretçi marka adını değil, spesifikasyonu arar. "Paslanmaz conta DN50", "IATF sertifikalı enjeksiyon kalıp", "CNC işleme fason İstanbul" gibi.
Ürün kataloğu: PDF değil, sayfa
Sanayi sitelerinde en sık görülen yapı, tüm kataloğun tek bir PDF olarak sunulmasıdır. Bu, aramada görünmemenin en garantili yoludur.
| Konu | Tek PDF katalog | Ürün başına sayfa |
|---|---|---|
| Aramada bulunma | Çok zayıf | Her ürün ayrı giriş kapısı |
| Güncelleme | Tüm katalog yeniden hazırlanır | Tek ürün düzenlenir |
| Mobil kullanım | Yakınlaştırma gerekir | Doğal |
| Teklif bağlantısı | Yok | Her üründe ayrı teklif butonu |
| Ölçüm | İndirme sayısı | Hangi ürüne kaç ziyaret |
| Önerilen | Ek olarak sunulabilir | Asıl yapı bu olmalı |
Bir ürün sayfasında bulunması gerekenler
- Ürün adı + standart/norm kodu (varsa)
- Teknik özellik tablosu: ölçü, malzeme, tolerans, kapasite, çalışma aralığı
- Varyant/ölçü listesi — alıcı kendi ihtiyacını tabloda bulabilmeli
- Uygulama alanları ve çalışılan sektörler
- İndirilebilir teknik doküman (PDF burada doğru yerdedir)
- Ürüne özel teklif talebi butonu
- İlgili/alternatif ürünler
Güven unsurları: B2B'de satın alma kararını bunlar belirler
Kapasite bilgisi
Aylık üretim adedi, makine parkuru, tezgâh sayısı. Alıcı siparişini karşılayıp karşılayamayacağınızı buradan tahmin eder.
Sertifikalar
ISO 9001, IATF 16949, CE, ürün bazlı belgeler. Görsel olarak değil, belge adı + geçerlilik tarihi ile yazılmalı.
Referans sektörler
Müşteri adı veremiyorsanız sektör ve iş tipi yazın: "otomotiv yan sanayi için yıllık 2 milyon adet conta" gibi.
Üretim görselleri
Stok fotoğraf değil, kendi tesisiniz. B2B alıcısı stok görseli anında fark eder.
Ekip ve iletişim
Teknik sorulara cevap verecek kişinin doğrudan iletişimi; genel bir info@ adresi süreci yavaşlatır.
İhracat: ikinci dil nasıl kurulmalı?
İhracat yapan üreticilerde İngilizce sürüm çoğu zaman Türkçeden daha fazla nitelikli talep getirir. Ancak "çeviri eklentisi" yaklaşımı zarar verir: yanlış teknik terim, B2B alıcısında doğrudan yetkinlik şüphesi doğurur.
- Her dil ayrı URL yapısında yayınlanmalı (örneğin `/en/`)
- Diller arasında karşılıklı dil etiketi (hreflang) tanımlanmalı
- Teknik terimler hedef pazarın kullandığı karşılıklarla yazılmalı — sözlük çevirisi değil
- Ölçü birimleri hedef pazara göre verilmeli (mm/inch, kg/lb)
- İletişim bilgisi ve saat dilimi belirtilmeli
- Her dilin kendi başlık, açıklama ve yapılandırılmış veri alanları doldurulmalı
Gaziantep, Konya, Denizli gibi ihracat yoğun şehirlerdeki firmalar için bu konuyu şehir sayfalarımızda da ele aldık.
Teklif formu: üç alan her şeyi değiştirir
B2B teklif formlarında en sık yapılan hata, genel bir "mesajınız" alanıyla yetinmektir. Bu, karşılıklı üç-dört e-postalık bir yazışma turuna yol açar ve süreci yavaşlatır.
| Alan | Neden | Örnek |
|---|---|---|
| Ürün / ürün grubu | Doğru teknik kişiye yönlendirir | Seçim listesi |
| Miktar | Fiyatlandırmanın temel girdisi | Adet / yıllık tahmin |
| Teslim yeri | Navlun ve teslim şekli | Şehir veya ülke |
| Termin | Kapasite planlaması | Tarih veya hafta |
| Teknik doküman | Çizim/şartname varsa | Dosya yükleme |
| Firma ve yetkili | Ciddiyet ve takip | Unvan + doğrudan telefon |
Yayın öncesi kontrol listesi
- Her ürün grubu için ayrı sayfa var mı, teknik tablo dolu mu?
- Kapasite ve sertifika bilgileri yazılı mı, tarihli mi?
- Üretim fotoğrafları kendi tesisinize mi ait?
- Teklif formu miktar, teslim yeri ve termin soruyor mu?
- Dosya yükleme alanı var mı?
- İhracat hedefi varsa ikinci dil ayrı URL yapısında mı?
- Teknik sorular için doğrudan bir kişi/telefon belirtilmiş mi?
- İndirilebilir teknik dokümanlar güncel sürüm mü?
Kurumsal B2B yapısının kapsamını hazır kurumsal web sitesi sayfamızda, proje ağırlıklı üretim firmaları için olanı inşaat ve mimarlık sayfamızda anlatıyoruz.
Satın alma mühendisi sitenizde ne arıyor?
B2B'de sitenizi açan kişi genellikle satın alan değil, eleyen kişidir. Kısa listeye girebilmek için aradığı bilgiyi bulması gerekir; bulamazsa bir sonraki tedarikçiye geçer.
- Teknik özellik tablosu — ölçü, malzeme, tolerans, kapasite
- Sertifikalar — belge adı, veren kurum, geçerlilik tarihi
- Üretim kapasitesi — aylık adet, tezgâh sayısı, teslim süresi
- Referans sektörler — kimlere üretim yapıyorsunuz
- Teknik doküman — çizim, katalog, veri sayfası
- İletişim — teknik sorumluya doğrudan ulaşım
Teklif formu: B2B'de uzun form sorun değildir
Tüketici tarafında kısa form kuraldır; B2B'de tersi geçerlidir. Eksik bilgiyle teklif verilemediği için, sorulmayan her alan bir e-posta turu daha demektir.
| Alan | Neden |
|---|---|
| Firma adı ve sektör | Uygunluk değerlendirmesi |
| Ürün / hizmet tanımı | Hangi hattan çıkacağı |
| Miktar ve periyot | Fiyatı en çok etkileyen kalem |
| Termin | Kapasite planlaması |
| Teslim yeri / Incoterms | Navlun ve gümrük |
| Teknik çizim yükleme | Tur sayısını azaltır |
| Yetkili ve doğrudan telefon | Teknik soruların hızlı cevabı |
İkinci dil: ne zaman gerekir?
İhracat yapıyorsanız
Gerekir. Yalnızca ana sayfa değil, ürün ve teknik sayfalar da çevrilmelidir.
İhracat hedefliyorsanız
Önce ürün sayfalarını çevirin; blog ve kurumsal metinler sonraya kalabilir.
Yalnızca yurt içi
Gerekmez. Yarım çeviri, hiç çeviri olmamasından daha kötü bir izlenim bırakır.
Çeviri kararı verdiyseniz, makine çevirisini düzeltmeden yayınlamayın; teknik terimlerdeki hata, teknik yeterlilik algısını doğrudan zedeler.
Sık sorulan sorular
B2B sitede fiyat yazmalı mıyım?
Sanayi ürünlerinde fiyat miktara, teslim şekline ve termine bağlıdır; liste fiyatı çoğu zaman anlamlı değildir. Bunun yerine fiyatı neyin belirlediğini açıklayın ve teklif formunu kolaylaştırın.
Müşteri adlarını yayınlayabilir miyim?
Sözleşmenizde gizlilik maddesi yoksa ve müşteri onay veriyorsa yayınlayabilirsiniz. Onay yoksa sektör ve iş tipi belirterek kimliksiz referans verin.
Kaç dil desteklemeliyim?
Gerçekten satış yaptığınız veya hedeflediğiniz pazar kadar. Bakımı yapılamayan üçüncü bir dil, güncel olmadığında zarar verir.
Ürün sayısı çok fazla, hepsine sayfa açmalı mıyım?
Ürün grubu bazında başlayın. En çok talep gelen 20-30 ürün için ayrı sayfa, kalanı grup sayfalarında tablo olarak sunulabilir.
Teknik dokümanları herkese açık mı sunmalıyım?
Genel teknik föyler açık sunulabilir; rekabete duyarlı detaylı dokümanlar için form arkasına alma (gated) yöntemi kullanılabilir. Ancak her engel, talep sayısını düşürür; dengeyi ürününüze göre kurun.
Fiyat listesi yayınlamalı mıyım?
Çoğu B2B'de miktar ve spesifikasyona bağlı olduğu için liste fiyatı anlamlı olmaz. Bunun yerine fiyatı belirleyen etkenleri yazın: miktar, malzeme, termin, yüzey işlem.
Sonraki adım
Satın alma mühendisine göre kurgu
Ürün başına teknik sayfa, sertifika ve kapasite bilgisi, miktar-termin soran teklif formu ve ihracat için ikinci dil.
Telefonla da ulaşabilirsiniz: 0216 355 75 37 · Hafta içi 09:00–18:00